מדיניות פרטיות

1. מבוא

חברת ג'וני חשפניות ("החברה", "אנו") מכבדת את הפרטיות של המשתמשים באתר hasfaniyot.co.il ("האתר") ובשירותים הניתנים על ידינו. מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים, מאחסנים ומגנים על המידע האישי שלכם.

על ידי השימוש באתר שלנו, אתם מסכימים לאיסוף והשימוש במידע בהתאם למדיניות זו. המדיניות נכתבה בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשנ"ח ותקנות הגנת הפרטיות (נתונים מידע), התשע"ו.

2. מידע שאנו אוספים

אנו אוספים מידע מסוגים שונים על מנת לספק לכם את השירותים שלנו ולשפר את חוויית השימוש באתר:

מידע שאתם מספקים במפורש:

• שם מלא ופרטי קשר (טלפון, דוא"ל)
• פרטי הזמנה והעדפות שירות
• כתובת מיקום האירוע
• מידע הנמסר במסגרת פניות לשירות הלקוחות

מידע שנאסף אוטומטית:

• כתובת IP ומיקום גיאוגרפי כללי
• סוג דפדפן ומערכת הפעלה
• דפים שביקרתם בהם וזמן שהייה
• מקור הגעה לאתר (חיפוש אורגני, פרסומת, קישור ישיר)
• נתוני שימוש וביצועים של האתר

מידע מקובצי קוקיז:

אנו משתמשים בקוקיז ובטכנולוגיות דומות על מנת לשפר את חוויית הגלישה, לנתח תנועה ולהציג תוכן רלוונטי. ניתן לשלוט בהגדרות הקוקיז בדפדפן שלכם. פירוט מלא בסעיף "עוגיות (קוקיז)" להלן.

3. שימוש במידע

המידע שאנו אוספים משמש למטרות הבאות:

• מתן ושיפור השירותים שלנו וביצוע הזמנות
• תקשורת עם הלקוחות בנוגע להזמנות, שירותים ועדכונים
• שיפור האתר וחוויית המשתמש
• ניתוח סטטיסטי ומדידת ביצועים
• שיווק ופרסום ממוקד (רק עם הסכמתכם)
• מניעת הונאה ואבטחת האתר
• עמידה בדרישות חוקיות ורגולטוריות

4. עוגיות (קוקיז)

האתר שלנו משתמש בעוגיות (Cookies) - קבצי טקסט קטנים המאוחסנים בדפדפן שלכם. העוגיות מאפשרות לנו לזהות אתכם ולספק שירות משופר.

סוגי עוגיות בשימוש:

• עוגיות הכרחיות: נדרשות לתפקוד בסיסי של האתר. לא ניתן לבטל אותן.
• עוגיות ניתוח: מסייעות לנו להבין כיצד משתמשים מקיימים אינטראקציה עם האתר. אנו משתמשים בכלי ניתוח כגון Google Analytics.
• עוגיות שיווק: משמשות להצגת פרסומות רלוונטיות ומדידת יעילות קמפיינים שיווקיים.
• עוגיות העדפות: זוכרות את ההעדפות שלכם ומשפרות את חוויית השימוש.

ניתן לנהל את הגדרות העוגיות בכל עת באמצעות הגדרות הדפדפן. שימו לב כי ביטול עוגיות מסוימות עלול להשפיע על תפקוד האתר.

5. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו מחויבים לשמור על פרטיות המידע שלכם ולא נמכור, נסחור או נעביר את המידע האישי שלכם לצדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים:

• ספקי שירות: אנו משתפים מידע עם ספקי שירות המסייעים בהפעלת האתר (אחסון, ניתוח, תשלומים) ובהתאם להסכמי סודיות מחייבים.
• דרישה חוקית: נמסור מידע בהתאם לדרישה חוקית, צו בית משפט או רשות מוסמכת.
• הגנה על זכויות: נשתף מידע כאשר נדרש להגן על זכויותינו, רכושנו או בטיחות המשתמשים.
• בעלי הזכויות: עם הסכמתכם או כאשר נדרש, עם בעלי זכויות על תוכן או שירות הקשורים לפעילות החברה.

6. אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעי אבטחה מתקדמים על מנת להגן על המידע האישי שלכם:

• הצפנת SSL/TLS לכל התקשורת באתר
• אמצעי אבטחה פיזיים ודיגיטליים בשרתי האתר
• הגבלת גישה למידע אישי לעובדים מורשים בלבד
• גיבויים תקופתיים ומאובטחים של הנתונים
• ניטור וסריקה שוטפת לאיתור פרצות אבטחה

למרות המאמצים שלנו, שימו לב כי שום שיטת העברת מידע באינטרנט או אחסון אלקטרוני אינה בטוחה באופן מוחלט. אנו לא יכולים להבטיח ביטחון מוחלט.

7. שמירת מידע ומחיקה

אנו שומרים את המידע האישי שלכם ככל שנדרש למתן השירותים שלנו, לצורך עמידה בדינים, ובכפוף לתקופות השמירה הקבועות בחוק.

באופן כללי:

• נתוני הזמנות נשמרים עד 7 שנים לצורכי מס ודיני חוזים
• נתוני תקשורת עם שירות הלקוחות נשמרים עד 3 שנים
• נתוני ניתוח אנונימיים עשויים להישמר לתקופה ארוכה יותר

תוכלו לבקש מחיקת המידע האישי שלכם על ידי פנייה לפרטי הקשר המופיעים להלן, בכפוף לדרישות החוק.

8. זכויות המשתמש

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, יש לכם הזכויות הבאות ביחס למידע האישי שלכם:

• זכות גישה: תוכלו לבקש לקבל מידע על הנתונים האישיים שלכם המוחזקים על ידינו.
• זכות תיקון: תוכלו לבקש לתקן או לעדכן מידע אישי לא מדויק או לא מעודכן.
• זכות מחיקה: תוכלו לבקש למחוק את המידע האישי שלכם, בכפוף למגבלות חוקיות.
• זכות הגבלה: תוכלו לבקש להגביל את העיבוד של המידע האישי שלכם בנסיבות מסוימות.
• זכות התנגדות: תוכלו להתנגד לעיבוד המידע האישי שלכם למטרות שיווק.
• זכות ניידות: תוכלו לבקש לקבל את המידע האישי שלכם בפורמט מובנה וניתן להעברה.
• זכות להגיש תלונה: תוכלו להגיש תלונה לרשות הסמכות להגנת הפרטיות.

להפעלת כל אחת מהזכויות הללו, פנו אלינו באמצעות פרטי הקשר המופיעים בתחתית עמוד זה. אנו מתחייבים לטפל בפניות תוך 30 יום עסקיים.

9. אתרים ושירותים של צדדים שלישיים

האתר עשוי להכיל קישורים לאתרים ושירותים של צדדים שלישיים, כולל רשתות חברתיות ושירותי פרסום. אנו איננו אחראים למדיניות הפרטיות או לתוכן באתרים אלה.

אנו ממליצים לקרוא את מדיניות הפרטיות של כל אתר של צד שלישי לפני השימוש בו.

10. שינויים במדיניות הפרטיות

החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. שינויים משמעותיים יפורסמו באתר. המשך השימוש באתר לאחר פרסום שינויים יחשב כהסכמה למדיניות המעודכנת. מומלץ לעיין במדיניות זו מעת לעת.

11. פרטי קשר בנושא פרטיות

לכל שאלה, בקשה או תלונה בנושא פרטיות, ניתן לפנות אלינו:

• חברה:ג'וני חשפניות
• אתר: hasfaniyot.co.il
• טלפון: 054-293-6000
• וואטסאפ: שלחו הודעה

12. תנאי שימוש

השימוש באתר כפוף גם ל תנאי השימוש הכלליים שלנו. המשך השימוש באתר מהווה הסכמה לתנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות כאחד.